كيف يمكن أن تقدم الاتصالات المهمة

اتخاذ نهج جديد لمهمة تقليدية

التقارير السنوية هي وحش غريب في العصر الرقمي. لقد كانوا ذات يوم شكلاً مميزًا لرواية القصص التجارية. في عصر الاتصالات الرقمية ذات الشاشات المتعددة والصوت المحيطي 24/7/365 ، يشكك بعض موصلي الاتصالات في قيمتها.

عندما حان الوقت للتخطيط لتقرير McKnight السنوي ، كنت على دراية بهذا التطور ولكني لست مستعدًا للتخلي عن هذا التقليد تمامًا. قررت اختبار نموذج مختلف. هذا العام ، قام McKnight بتجربة a التقرير السنوي الرقمي الأول التي سعت إلى أن تكون مفيدة وموجهة نحو مهمة ممكن.

فيما يلي بعض أفضل الممارسات المضمنة في التقرير. تم الحصول على العديد من هذه الأفكار من موارد مثل شبكة الاتصالات, شخص سريع الغضب، فرانك، وندر، جودوين سيمون للبحوث الاستراتيجية، ال معهد الأطر, يفقس من أجل الخير، ال شبكة حلول الصحافةو جورج لاكوف، من بين أمور أخرى. أنا ممتن لهذه المنظمات ، وكذلك شريكنا الإبداعي حبوب اللقاح الغرب الأوسط.

أفضل الممارسات لمصلحي المصلحة العامة

ارفع رؤية إيجابية لما هو ممكن. تظهر الأبحاث أن تأطير قضية ما يلهم بشكل بناء الأمل والعمل في الوقت الذي يتغلب فيه العجز على القراء. باستخدام موضوع التمكين ، نضع الأفراد والمجتمعات كعوامل للتغيير وليس كضحايا. على حد تعبير Frameworks ، نحتاج إلى معرفة المزيد عن The Little Engine التي يمكن لها وأقل من Chicken Little. نعم ، إن تشخيص مشاكلنا الاجتماعية وأدق الإنذارات لها مكانها بدقة. ويجب علينا قضاء الكثير من الوقت لوصف كيف يمكننا البدء في إحراز تقدم.

باستخدام ما يسمى تأطير القائم على الأصولنظهر نقاط قوة الناس وما يمكنهم القيام به على الرغم من الحواجز. خذ قضية كيفية مكافحة سوء تغذية الأطفال في إفريقيا على نطاق واسع. يصرخ هذا الموضوع من أجل التعاطف بالنظر إلى ملايين الأطفال الذين يعانون من أمراض يمكن الوقاية منها تتعلق بنقص فيتامين أ. نختار ، بدلا من ذلك ، أن نقول القصة لعالم أوغندي ينقذ الأرواح عن طريق غرس فيتامين (أ) في الغذاء الأساسي المشترك. وبالتالي ، ينتقل التركيز إلى ما هو ممكن بدلاً من ما قد يبدو مستحيلاً.

استخدم لغة بسيطة وواضحة. ماذا يعني "بناء القدرات" أو "الاستفادة من الموارد" أو "الاقتصاد الشامل" حقًا؟ فقط شريحة ضيقة من الناس تقدر هذه الكلمات الطنانة. لدعوة أشخاص أكثر تنوعًا إلى محادثاتنا ، نقوم بتقليل المصطلحات والمختصرات كلما أمكن ذلك. في حين أن التواصل الخيري يستهدف في كثير من الأحيان خبراء القطاع بشكل مناسب ، يجب علينا أن نتذكر أن إشراك الجمهور العادي الذكي عبر القطاعات ومناطق الحياة أمر حاسم لتعزيز التقدم.

تقديم ذكاء عملي. نحن نميز عملاء التغيير الذين يدفعون الحلول المبتكرة إلى الأمام حتى يتمكن الآخرون من الاستفادة من التقدم. نروي قصص ما يسميه علماء الاجتماع الانحرافات الإيجابية ، أو أمثلة عن أشخاص يجدون طرقًا للتوصل إلى حلول حتى عندما يكونون مقيدين بالمثل مثل أقرانهم. نريد من رؤساء البلديات والقادة الإقليميين في جميع أنحاء البلاد سماع دليلنا على كيفية ذلك الفنانين يمكن تنشيط المدن الصغيرة. نريد من المديرين التنفيذيين لاستدامة الشركات أن يفكروا في طريقة جديدة لتحسين سلاسل التوريد الخاصة بهم كبحث عن الحبوب الدائمة Kernza® السلف.

أن تكون ذات صلة وفي الوقت المناسب. يؤكد تقريرنا السنوي قيمنا في نقطة انعطاف حرجة. على سبيل المثال ، نسلط الضوء على جيل جديد من المبتكرين الذين خرجوا من ولاية مينيسوتا الكبرى وأبالاشيا للتصدي للقوالب النمطية الواضحة للمجتمعات الريفية. لدينا أربعة عقود من التمويل الأساسي علم الأعصاب البحث هو شهادة على مدى تقديرنا لسلامة العلم. لنا التعليم تدل القصة على الإسهامات الاجتماعية والاقتصادية الغنية للمهاجرين واللاجئين ، وهذا سبب إضافي لفهم أفضل جيراننا. يقدم التقرير نفوذاً موثوقاً به من خلال إظهار قيمنا في الواقع بشكل ملموس وملموس.

أنسنة القضايا المعقدة. يمكن للروايات الشخصية أن توضح كيف أن النظريات والسياسات والأنظمة المختلفة تمس الحياة اليومية الحقيقية للأشخاص العاديين. قد يكون من الصعب الالتفاف حول التحديات التي لا تعد ولا تحصى في مجتمع يعتمد على الفحم والذي يحتاج إلى الانتقال إلى اقتصاد أكثر تنوعًا. قضاء بعض الوقت مع الخشب ريادي جلب العشرات من الوظائف إلى Renick ، وست فرجينيا (pop. 210) ، ونحصل على إحساس أفضل بمكان البدء. أو ، النظر في فقدان دراماتيكي لائقة السكن بأسعار معقولة في مينيابوليس ، قضية ملحة ولكنها مجردة. تصبح التكلفة الإنسانية أكثر وضوحًا بعد أن تشرح الأم كيف عادت إلى المنزل من عملها في المصنع إلى تفشي البق وفرن مكسور في جوف الشتاء.

خصص المزيد من الوقت لتوزيع المحتوى. لقد خصصنا عمداً مزيدًا من الوقت والطاقة على البريد الإلكتروني ومشاركة الوسائط الاجتماعية للجماهير المستهدفة أكثر مما خصصناه للتقارير السنوية السابقة. ينصح استراتيجيو المحتوى بنسبة 40/60 بين الوقت الذي يقضونه في إنشاء المحتوى مقابل الترويج. إنها نسبة يجدها معظمنا مخيفة. الطريقة الوحيدة لإنجاز أي شيء قريب من ذلك هي إنتاج عدد أقل من منتجات الاتصالات وإسقاط تلك المنتجات المنخفضة في مقياس التأثير. كما كان الأمر مؤلمًا ، اتخذنا بعض القرارات الصعبة في وقت مبكر للتخلص من بعض مهامنا ذات التأثير المنخفض لإفساح المجال لمزيد من التأثير في مكان آخر. شعاري: إذا لم تتقدم المهمة ، فلا تفعل ذلك.

ما في المستقبل ل McKnight Communications

في العام المقبل ، ستنضم McKnight إلى العدد المتزايد من المؤسسات التي لم تعد تنتج تقارير سنوية. والحقيقة هي أننا نحتاج إلى سرد قصتنا وتنفيذ أفضل ممارسات الاتصالات على جميع منصاتنا على مدار السنة. ولتحقيق ذلك ، أنشأنا وظيفة جديدة لموظف المشاركة الرقمية ، وموقع ويب تم تجديده يتجه نحو الأسفل. أنا مقتنع بأنه يمكن لجهات الاتصال ذات المصلحة العامة تسريع التقدم في أسبابنا من خلال التخلص من الإصدارات الأولية والتقارير التي يتم إنتاجها من أجل التقاليد. نحن بحاجة إلى استثمار وقتنا وطاقتنا بدلاً من ذلك في استراتيجيات أكثر هادفة.