Wirkungsorientiertes Entwerfen: Verwenden eines Web-Redesigns zur Verbesserung von Transparenz, Gerechtigkeit und Inklusion

Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Transparency Talks veröffentlicht Glastaschen Blog-Site am 11. April 2019. Abdruck mit Genehmigung

Die McKnight Foundation ist stolz darauf, zu der frühen Gruppe von Stiftungen zu gehören, die sich der GlassPockets-Bewegung angeschlossen haben und von ihren Werkzeugen und Ressourcen profitiert haben. Da GlassPockets auf seiner Website die Schwelle von 100 Transparenzprofilen überschreitet, wollte ich eine persönliche Reflexion darüber geben, wie McKnight auf unserer Website mit Transparenz umgeht und wie GlassPockets Teil dieser Reise war.

Als ich mich vor einem Jahr für eine Neugestaltung unserer Website entschied, wusste ich, dass es eine Fülle von Kenntnissen gibt, auf die wir bei der Überprüfung von GlassPockets-Tools und -Inhalten zurückgreifen können. Daher habe ich einen Anruf bei Janet Camarena geplant, die die Website und Initiative leitet Förderung einer größeren Transparenz der Stiftung. In dieser neuen Version unseres Internetauftritts wollte ich von Anfang an für Transparenz sorgen. GlassPockets enttäuschte nicht und Janet bot eine hilfreiche Perspektive aus ihren Jahren der Beobachtung der Wege und Barrieren, denen sich unsere Kollegen auf dem Weg zur Transparenz gegenübersahen.

Während das Wort Transparenz Janet erklärte, dass Transparenz und Offenheit Institutionen durch die Kraft des Geschichtenerzählens humanisieren können, und wir alle wissen, dass Stiftungen starke Geschichten über die Auswirkungen ihrer Stipendiaten haben. Als ich sie nach der allgemeinen Tendenz von Stiftungen fragte, eine Haltung der Demut anzunehmen, nickte sie. Sie sagte, sie höre oft, dass Demut einem „GlassPockets-Ansatz“ im Wege stehen kann, der verhindert, dass wir das Geschichtenerzählen als einen Akt des öffentlichen Dienstes und nicht als eigennützigen Inhalt ansehen.

Dieses Gespräch hat für mich einen der Hauptvorteile der Transparenz von Stiftungen erneut bestätigt: Wenn die Öffentlichkeit mehr über den Stiftungsfonds und seine Arbeitsweise weiß, wird Vertrauen aufgebaut und das gesamte Feld der Philanthropie, die von uns unterstützten gemeinnützigen Organisationen und unsere kollektiven Auswirkungen gefördert .

Wie McKnight mit seiner Website die Transparenz verbessert

Ein Hauptzweck unserer Stiftungswebsite ist pragmatische und wirkungsvolle Transparenz. Mit unserem Webentwickler ViszeralWir haben versucht, unsere Website so unterhaltsam wie möglich zu gestalten und so einfach wie möglich zu navigieren. Außerdem haben wir sie mit Informationen gepackt, damit die Leute praktische Geschäfte abwickeln können. Zum Beispiel enthalten wir jetzt alle Details zur Beantragung von Finanzmitteln, zur Reservierung eines Besprechungsraums und sogar zu den Investitionen, die wir in unseren Sitzungsraum tätigen Auswirkungen auf das Anlageportfolio. Wir haben auch eine robuste, leicht zu durchsuchende Datenbank für Stipendien, was uns zu einer Seltenheit unter den nationalen Geldgebern macht. Laut der Transparenz-Challenge von GlassPockets teilt nur etwa eine von 100 Stiftungen die aktuellen Stipendiendaten online. Mithilfe von Stipendienlisten und überzeugenden Bildern und Vignetten auf der gesamten Website können andere die Mission unserer Organisation besser verstehen.

„… Wenn die Öffentlichkeit mehr darüber weiß, welche Stiftungen finanzieren und wie sie ihre Arbeit angehen, wird Vertrauen aufgebaut, wodurch das gesamte Feld der Philanthropie, die gemeinnützigen Organisationen, die wir unterstützen, und unsere kollektiven Auswirkungen gefördert werden.“
—NA ENG, KOMMUNIKATIONSDIREKTOR

Außerdem habe ich festgestellt, dass die Bereitstellung von mehr Informationen nicht unbedingt zu mehr Transparenz führt. Es ist ebenso wichtig, eine aktualisierte und genaue Darstellung der Arbeit zu bieten - und das bedeutet, die Unordnung zu beseitigen. (Betrachten Sie die KonMari-Methode, sich bei dem zu bedanken, was keinen Wert mehr hat, und dann loszulassen.) Externe Websites sollten nicht als internes digitales Archivierungssystem verwendet werden. Wir haben erfahren, dass datierte Inhalte häufig Verwirrung über unseren gegenwärtigen Zweck und unsere Identität stiften. Für den wissenschaftlichen Gebrauch archivieren wir jedoch ältere Berichte mit IssueLab, die ein beeindruckendes offenes System für den Wissensaustausch hat.

Digitale Barrierefreiheit und sprachliche Integration

Transparenz erfordert auch das Verstehen der Bedürfnisse unterschiedlicher Zielgruppen digitale Inklusion eine Priorität. Als wir uns vorgenommen haben, dass unsere Website für hörgeschädigte oder blinde Menschen benutzerfreundlicher wird, haben wir ein Barrierefreiheits-Audit in Auftrag gegeben. Anstatt sich auf webbasierte Scanner zu verlassen, haben wir Menschen mit entsprechenden Behinderungen gebeten, die Barrierefreiheit zu bewerten. Unter anderem haben wir all unsere Videos mit Untertiteln versehen, und das zu geringen Kosten. Seitdem haben wir die Untertitel auf mehr als ein Dutzend Sprachen erweitert, die alle in unserem Heimatstaat Minnesota gesprochen werden, darunter Hmong, Laotisch, Somali, Oromo, Arabisch, Chinesisch, Spanisch und andere.

Unsere Bemühungen zur digitalen Inklusion, die Transparenz für Menschen mit unterschiedlichen körperlichen und sprachlichen Fähigkeiten ermöglichen, dauern an. Wir müssen noch viel lernen. Wir erfahren jetzt mehr über die technischen Bedürfnisse von Menschen in Zonen mit geringer Bandbreite in Entwicklungsländern, ländlichen Gemeinden und sogar in Ballungsräumen. Wenn der Großteil der digitalen Kommunikation auf leistungsfähige Englischsprachige ausgerichtet ist, die Zugang zu Hochgeschwindigkeitsinternet haben, sind bedeutende Bevölkerungsgruppen von unseren Ideen und Möglichkeiten abgeschnitten, und es ist uns nicht möglich, mit Menschen in Kontakt zu treten, die dies tun Soviel, um zur Weiterentwicklung unserer Mission beizutragen.

Unsere Gesellschaft denkt oft an Diskriminierung bei einzelnen Handlungen, wobei systemische Barrieren kaum beachtet werden. Dies sind heimtückische Hindernisse, die oft unbeabsichtigt von Menschen guten Willens geschaffen und aufrechterhalten werden - einfach, weil sie sich der Auswirkungen dieser Hindernisse auf diejenigen, die nicht wie sie sind, nicht bewusst sind.

Die Website einer Organisation, die über die Befugnis verfügt, Ressourcen zu verteilen, Auszeichnungen zu vergeben und neue Mitarbeiter und Partner auszuwählen, kann ein Instrument zum Fortbestehen sein oder ungleichheit stören. Und wenn eine Stiftung wichtige Ideen zu verbreiten hat - in unserem Fall Ideen zu Förderung einer gerechten, kreativen und reichhaltigen Zukunft, in der Menschen und Planeten gedeihen- Eine Website kann Menschen zurücklassen ... oder Es kann mehr Menschen dazu inspirieren, die Mission voranzutreiben.

Zum Glück haben wir Bewegungen wie GlassPockets, die uns alle dazu drängen, pragmatischer, integrativer und wirkungsvoller transparent zu werden.