Questo post è stato originariamente pubblicato su Transparency Talks, il Tasche per vetro blog l'11 aprile 2019. È ristampato qui con piena autorizzazione
La Fondazione McKnight è orgogliosa di essere tra i primi gruppi di fondazioni che hanno aderito al movimento GlassPockets e di aver beneficiato dei suoi strumenti e risorse. Mentre GlassPockets supera la soglia dei 100 profili di trasparenza di fondazione sul suo sito Web, volevo condividere una riflessione personale su come McKnight affronta la trasparenza sul nostro sito Web e su come GlassPockets ha preso parte a quel viaggio.
Quando ho deciso di riprogettare il nostro sito web circa un anno fa, sapevo che c'era un grande bagaglio di conoscenze a cui potevamo attingere rivedendo gli strumenti e i contenuti di GlassPockets, quindi ho programmato una chiamata con Janet Camarena, che guida il sito web e l'iniziativa incoraggiare una maggiore trasparenza delle fondazioni. In questa nuova versione della nostra presenza sul web, ho voluto progettare fin dall'inizio in modo trasparente. GlassPockets non ha deluso e Janet ha offerto una prospettiva utile derivante dai suoi anni di osservazione dei percorsi e delle barriere affrontate dai nostri colleghi sulla strada verso la trasparenza.
Mentre la parola trasparenza a volte può sembrare un termine clinico, Janet ha spiegato che la trasparenza e l'apertura possono umanizzare le istituzioni attraverso il potere della narrazione, e sappiamo tutti che le fondazioni hanno storie potenti sull'impatto dei loro beneficiari. Quando le ho chiesto della tendenza comune delle fondazioni ad abbracciare un atteggiamento di umiltà, ha annuito. Ha detto di sentire spesso che l’umiltà può ostacolare l’adozione di un “approccio GlassPockets”, impedendoci di vedere la narrazione come un atto di servizio pubblico, piuttosto che come un contenuto egoistico.
Questa conversazione ha riaffermato per me uno dei vantaggi principali della trasparenza delle fondazioni: quando il pubblico sa di più su cosa finanziano le fondazioni e su come affrontano il proprio lavoro, si costruisce la fiducia, facendo avanzare l’intero campo della filantropia, le organizzazioni non profit che sosteniamo e il nostro impatto collettivo. .
Come McKnight migliora la trasparenza con il suo sito web
Uno scopo chiave del sito web della nostra fondazione è la trasparenza pragmatica e di grande impatto. Con il nostro sviluppatore web, Viscerale, abbiamo cercato di rendere il nostro sito il più divertente possibile da leggere e semplice da navigare e lo abbiamo ricco di informazioni per aiutare le persone a condurre affari pratici. Ad esempio, ora includiamo tutti i dettagli su come cercare finanziamenti, come prenotare uno spazio per riunioni e persino gli investimenti che facciamo nel nostro portafoglio di investimenti ad impatto. Disponiamo inoltre di un database di sovvenzioni solido e facile da ricercare, che ci rende una rarità tra i finanziatori nazionali. Secondo la Transparency Challenge di GlassPockets, solo circa una fondazione su 100 condivide online i dati attuali sulle sovvenzioni. Gli elenchi delle sovvenzioni, combinati con immagini e vignette accattivanti in tutto il sito, aiutano gli altri a comprendere meglio la missione della nostra organizzazione.
“…quando il pubblico sa di più su cosa finanziano le fondazioni e su come affrontano il proprio lavoro, si costruisce la fiducia, facendo avanzare l’intero campo della filantropia, le organizzazioni non profit che sosteniamo e il nostro impatto collettivo”.
—NA ENG, DIRETTORE DELLE COMUNICAZIONI
Inoltre, mi sono reso conto che fornire maggiori informazioni non significa necessariamente ottenere una maggiore trasparenza. È altrettanto essenziale offrire una rappresentazione aggiornata e accurata del lavoro, e ciò significa eliminare la confusione. (Considera il metodo KonMari di ringraziare ciò che non ha più valore e poi lasciarlo andare.) I siti Web esterni non dovrebbero essere utilizzati come sistema di archiviazione digitale interno. Abbiamo appreso che i contenuti datati spesso causano confusione sul nostro scopo e sulla nostra identità attuali. Tuttavia, per uso accademico, archiviamo i rapporti più vecchi con IssueLab, che dispone di un impressionante sistema aperto di condivisione delle conoscenze.
Accessibilità digitale e inclusione linguistica
La trasparenza richiede anche la comprensione delle esigenze di un pubblico eterogeneo e la creazione di contenuti inclusione digitale una priorità. Quando abbiamo deciso di rendere il nostro sito più facile da usare per le persone con problemi di udito o non vedenti, abbiamo commissionato un controllo sull'accessibilità. E invece di affidarci a scanner basati sul web, abbiamo chiesto alle persone con disabilità rilevanti di valutarne il livello di accessibilità. Tra le novità, abbiamo aggiunto i sottotitoli a tutti i nostri video, a un costo contenuto. Da allora abbiamo esteso i sottotitoli a più di una dozzina di lingue, tutte parlate nel nostro stato d'origine, il Minnesota, tra cui Hmong, laotiano, somalo, oromo, arabo, cinese, spagnolo e altre.
I nostri sforzi verso l’inclusione digitale, che consentono la trasparenza per le persone con diverse abilità fisiche e linguistiche, sono continui. Abbiamo ancora molto da imparare. Ora stiamo imparando di più sulle esigenze tecniche delle persone nelle zone a bassa larghezza di banda nei paesi in via di sviluppo, nelle comunità rurali e persino in alcune aree metropolitane. Quando la maggior parte delle comunicazioni digitali sono progettate per parlanti di lingua inglese normodotati che hanno accesso a Internet ad alta velocità, gruppi significativi della popolazione vengono tagliati fuori dalle idee e dalle opportunità che offriamo, e siamo privati della possibilità di entrare in contatto con persone che hanno tanto per contribuire a portare avanti la nostra missione.
La nostra società spesso pensa alla discriminazione in termini di azioni individuali, prestando scarsa attenzione alle barriere sistemiche. Si tratta di ostacoli insidiosi creati e mantenuti, spesso involontariamente, anche da persone di buona volontà, semplicemente perché non sono consapevoli dell'impatto di queste barriere su coloro che non sono proprio come loro.
Il sito web di un’organizzazione che ha il potere di distribuire risorse, conferire premi e selezionare nuovo personale e partner può essere uno strumento per perpetuare O interrompendo l’iniquità. E quando una fondazione ha idee importanti da diffondere, nel nostro caso idee su promuovere un futuro giusto, creativo e abbondante in cui le persone e il pianeta prosperino— un sito web può lasciare indietro le persone... O può ispirare più persone a portare avanti la missione.
Per fortuna, abbiamo movimenti come GlassPockets che spingono tutti noi a muoverci verso una trasparenza più pragmatica, inclusiva e di grande impatto.
