Cam kết của chúng tôi với Đa dạng, công bằng và bao gồm (DEI) thách thức chúng ta để hướng tới một thế giới toàn diện và công bằng hơn. Cho dù một người đi vào văn phòng của chúng tôi hoặc tương tác với chúng tôi trực tuyến, chúng tôi cố gắng tạo ra một môi trường mà mọi người đều cảm thấy có giá trị và được tôn trọng. Đó là lý do tại sao gần đây chúng tôi đã xem xét kỹ hơn trang web của chúng tôi để đánh giá mức độ truy cập của nó. Đây là những gì chúng ta học được.
Phương tiện truy cập web có nghĩa là gì
Khả năng truy cập có nghĩa là các trang web được thiết kế và mã hóa đặc biệt để người khuyết tật có thể sử dụng chúng. Khoảng 20 phần trăm dân số Hoa Kỳ gặp khó khăn về khả năng tiếp cận và trong 30 năm tới, số người gặp khó khăn về khả năng tiếp cận khiếm thị dự kiến sẽ tăng gấp đôi. Cải thiện khả năng tiếp cận đi một chặng đường dài hướng tới việc mở rộng phạm vi của các ý tưởng và cơ hội mà chúng tôi tìm cách chia sẻ với công chúng.
Người khuyết tật sử dụng nhiều công cụ để truy cập các trang web. Ví dụ, những người mù hoặc khiếm thị thường sử dụng trình đọc màn hình, đó là các chương trình phần mềm chuyển đổi nội dung trên màn hình thành đầu ra lời nói hoặc chữ nổi. Phần mềm phóng đại, mô phỏng kính lúp trên màn hình, phóng to văn bản và đồ họa cho những người có thị lực kém hoặc khó đọc. Phần mềm nhập liệu lời nói cung cấp một cách khác để nhập văn bản và sử dụng máy tính cho những người gặp khó khăn khi nhập. Người dùng nói với phần mềm những gì cần nhấp để truy cập vào một mục menu. Những sản phẩm này giúp mọi người dễ dàng hoàn thành nhiệm vụ trực tuyến.
Đặt câu hỏi mới, thực hiện kiểm toán tiếp cận
Khi gần đây chúng tôi thiết kế lại trang web của chúng tôi, chúng tôi đã ưu tiên đưa kỹ thuật số vào RFP và quy trình tìm kiếm, và theo dõi bằng cách đặt câu hỏi về mức độ tương phản và dễ điều hướng trong suốt quá trình thiết kế lại. Nhà phát triển web của chúng tôi Nội tạng ngay lập tức cải thiện chức năng tìm kiếm của chúng tôi và tuân thủ mã hóa mới nhất Các tiêu chuẩn mã hóa A và AA của WCAG.
Thứ hai, chúng tôi đã thêm chú thích đóng cho các video trên trang web của chúng tôi. Nhiều tùy chọn phần mềm trực tuyến có sẵn, chẳng hạn như Rev.com, 3 phátvà Amara làm điều này đơn giản Chúng tôi cũng thêm chú thích đóng trên các video truyền thông xã hội của mình và kêu gọi các đối tác của chúng tôi làm điều tương tự. Với số lượng lớn người xem video im lặng trong nguồn cấp dữ liệu của họ, lớp phủ văn bản trên đồ họa màn hình đảm bảo phạm vi tiếp cận rộng hơn và mang lại lợi ích cho tất cả mọi người, không chỉ những người khiếm thính.
“Khoảng 20% dân số Hoa Kỳ gặp vấn đề về khả năng tiếp cận. Điều đó có nghĩa là việc cải thiện khả năng tiếp cận sẽ đi một chặng đường dài hướng tới việc mở rộng phạm vi tiếp cận của các ý tưởng và cơ hội mà chúng tôi mang đến cho nhiều người hơn.”
Cuối cùng, chúng tôi đã thuê WeCo, một công ty kiểm tra khả năng truy cập, để thực hiện kiểm toán toàn diện và độc lập về trang web được thiết kế lại. Điều làm cho WeCo trở nên độc đáo là tất cả những người thử nghiệm của họ đều có khuyết tật mà họ đang thử nghiệm, cho phép họ cung cấp phản hồi dựa trên trải nghiệm đầu tay của họ. Các công ty khác có thể dựa vào máy quét dựa trên web để kiểm tra sự tuân thủ khả năng truy cập, một cách tiếp cận không kiểm tra các quy tắc và có thể tìm thấy lỗi sai. Các chuyên gia về khả năng truy cập của WeCo kiểm tra một mẫu các trang web về tầm nhìn, khả năng di chuyển và khuyết tật nhận thức và sau đó cung cấp một báo cáo toàn diện. Họ cũng chỉ ra các nhu cầu có thể không rõ ràng khi trang web được xây dựng và đưa ra các khuyến nghị cụ thể để giúp ưu tiên cập nhật khả năng truy cập.
Dưới đây là một vài bước cụ thể mà chúng tôi đã thực hiện do kết quả của cuộc kiểm toán này:
Cải thiện văn bản thay thế: Đối với trình đọc màn hình, thêm văn bản thay thế (hoặc văn bản thay thế) trong hệ thống phụ trợ cung cấp mô tả hình ảnh. Điều này cho phép người dùng bị khiếm thị hiểu rõ hơn hình ảnh trông như thế nào trên một trang web. Chúng tôi đã thêm thẻ alt vào hình ảnh không có chúng và cập nhật các thẻ hiện có.
Cung cấp tập trung thị giác cho người dùng bàn phím: Điều này cho phép người dùng bàn phím sử dụng phím tab để điều hướng qua các yếu tố có thể tập trung, như liên kết, nút và trường biểu mẫu. Điều này cải thiện điều hướng và giúp người dùng biết họ đang ở đâu trên một trang.
Thêm một bản đồ trang web: Bản đồ trang web có thể giúp người dùng hiểu cấu trúc trang web của bạn, cung cấp tổng quan về trang web của bạn và cung cấp một cách dễ dàng hơn để điều hướng một trang web. Tất cả người dùng có thể hưởng lợi từ bản đồ trang web để dễ dàng tìm kiếm thông tin.
Dọn dẹp lỗi mã: Lỗi mã có thể khiến các thiết bị trợ giúp hiểu sai thông tin trên một trang. Sửa các lỗi này đảm bảo rằng người dùng công nghệ hỗ trợ có thể truy cập thông tin như dự định.
Để tìm hiểu thêm về khả năng truy cập web, hãy đi đến WebAIM, trong đó cung cấp một giới thiệu tuyệt vời, bao gồm tiêu chuẩn mã hóa hiện tại. World Wide Web Consortium cũng có một hướng dẫn có thể cung cấp một đánh giá đầu tiên về khả năng truy cập web. Ngoài ra, Đạo luật về Người khuyết tật Hoa Kỳ có một bộ công cụ thực hành tốt nhất có sẵn.
Công việc này đang được tiến hành. Khi McKnight tiếp tục hành trình DEI, chúng tôi sẽ tiếp tục đánh giá làm thế nào để truyền thông công cộng của chúng tôi trở nên toàn diện hơn. Chúng tôi nhận ra chúng tôi có nhiều điều để học và luôn có thể làm tốt hơn. Ví dụ: chúng tôi mong muốn tìm hiểu thêm về việc sử dụng toàn diện ngôn ngữ, hình ảnh và khung dựa trên tài sản; tăng sự đa dạng của mạng lưới các dịch giả tự do biên tập của chúng tôi; và tiếp tục khuếch đại những câu chuyện và kinh nghiệm của các nhà lãnh đạo và tổ chức dưới đại diện. Chúng tôi mong muốn được chia sẻ nhiều kinh nghiệm hơn, đặc biệt là vì chúng tôi đã được hưởng lợi rất nhiều từ việc nghe về kinh nghiệm của người khác.
